“賺快錢”通常是一個(gè)貶義詞，暗指那些不走常規(guī)道路，而是想一夜暴富，通過灰色渠道或者“野路子”賺錢的方式。 但在資質(zhì)代理行業(yè)，賺“快錢”絕對(duì)是一門學(xué)問，也是一門正經(jīng)生意。 因?yàn)橘Y質(zhì)代理是企業(yè)辦理資質(zhì)的快車道。大多數(shù)企業(yè)選擇資質(zhì)代理公司是為了更快、更高效地完成資質(zhì)處理。因此，資質(zhì)代理公司的效率也在一定程度上直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。 但由于自身業(yè)務(wù)流程管理能力的限制，很多有資質(zhì)的代理公司無法很好的完成客戶交付的任務(wù)，往往會(huì)出現(xiàn)以下問題: 資質(zhì)代理的業(yè)務(wù)流程無法統(tǒng)一管理，信息的延遲和不同步往往導(dǎo)致訂單沖突等問題； 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不透明，客戶不能隨時(shí)查看自己的項(xiàng)目和進(jìn)度； 溝通成本高，需要與客戶多次溝通，同步最新進(jìn)展； …… 針對(duì)以上痛點(diǎn)，河南建投提供了一套全程的資質(zhì)代理解決方案，幫助資質(zhì)代理機(jī)構(gòu)規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理，提高工作效率，輕松賺“快錢”！
1.一個(gè)客戶，一個(gè)文件，避免客戶流失。 系統(tǒng)可以為公司創(chuàng)建客戶檔案表，記錄每個(gè)客戶的服務(wù)情況，并定期跟蹤。現(xiàn)有客戶分為不同等級(jí)，根據(jù)客戶等級(jí)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。比如尊貴客戶的聯(lián)系頻率、拜訪次數(shù)、服務(wù)支持都嚴(yán)格按照更高的標(biāo)準(zhǔn)，以此來維護(hù)客戶關(guān)系。 同時(shí)，對(duì)于處于搖擺階段的潛在客戶，準(zhǔn)備不同的電話跟進(jìn)策略、折扣等。，吸引和留住客戶，避免客戶流失。 2.訂單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，業(yè)務(wù)處理效率提高20% 在過去，新訂單發(fā)出后，銷售需要轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)處理人員進(jìn)行下一步操作。但是由于部門之間的工作不透明，銷售無法了解代理商目前的繁忙工作，需要逐一確認(rèn)后才能交接。 現(xiàn)在有了河南建設(shè)投資系統(tǒng)，客戶可以在資質(zhì)申請(qǐng)表中申請(qǐng)獨(dú)立資質(zhì)。提交申請(qǐng)后，數(shù)據(jù)會(huì)與全網(wǎng)同步，有權(quán)限的相關(guān)人員可以實(shí)時(shí)查看最新的訂單數(shù)據(jù)。 單擊任何數(shù)據(jù)查看當(dāng)前訂單/應(yīng)用程序的詳細(xì)信息。業(yè)務(wù)類型、資質(zhì)申請(qǐng)材料、收費(fèi)等信息一目了然，便于資質(zhì)辦理人員按照規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù)。 如果您擔(dān)心遺漏，系統(tǒng)還可以通過發(fā)送提醒和在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置待辦事項(xiàng)來幫助員工提高工作效率，節(jié)省服務(wù)人力和時(shí)間成本。
3.投標(biāo)進(jìn)度過程完全透明，降低了溝通成本。 以前客戶提交材料后，往往很擔(dān)心:流程去哪里了，中間會(huì)不會(huì)有問題？要不要打電話問問處理情況？ 現(xiàn)在，客戶可以通過掃描二維碼或找到服務(wù)號(hào)碼的快捷條目來快速訪問資格申請(qǐng)系統(tǒng)。通過手機(jī)號(hào)登錄，可以查看當(dāng)前資質(zhì)的投標(biāo)進(jìn)度、待確認(rèn)資質(zhì)等資質(zhì)相關(guān)數(shù)據(jù)。 客戶也可以在當(dāng)前頁(yè)面申請(qǐng)新的資質(zhì)，點(diǎn)擊資質(zhì)申辦，直接填寫數(shù)據(jù)并提交材料。 主管銷售人員只需查看申請(qǐng)內(nèi)容就可以快速溝通，查漏補(bǔ)缺就可以進(jìn)入下一階段。
4.服務(wù)號(hào)碼自動(dòng)提醒新進(jìn)展，并及時(shí)反饋?zhàn)钚逻M(jìn)展。 以前，銷售人員每天需要花三分之一的時(shí)間回答老客戶的問題，比如最新的政策和資質(zhì)處理的進(jìn)展，無法安心地把更多的精力放在新客戶的開發(fā)上。 現(xiàn)在客戶提交了新的資質(zhì)代理申請(qǐng)，資質(zhì)代理申請(qǐng)進(jìn)度已經(jīng)更新?？蛻粲斜匾M快確認(rèn)已簽發(fā)的證書...每次受理狀態(tài)更新時(shí)，系統(tǒng)都可以通過官方服務(wù)號(hào)向客戶推送消息，讓客戶了解最新的業(yè)務(wù)狀態(tài)，跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展。 此外，系統(tǒng)可以使用儀表板進(jìn)一步分析相關(guān)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成分析報(bào)告，并領(lǐng)導(dǎo)決策。系統(tǒng)集成了績(jī)效核算模塊、財(cái)務(wù)收付模塊、各種創(chuàng)新/轉(zhuǎn)型活動(dòng)模塊，實(shí)現(xiàn)了從客戶獲取到交易的全閉環(huán)業(yè)務(wù)流程管理，大大提高了工作效率。
5.業(yè)務(wù)處理更有效率，很容易賺到“快錢” 綜上所述，“賺快錢”沒有錯(cuò)。關(guān)鍵是找到正確的路徑。如果前提是提高工作效率，那么績(jī)效的保證就可以在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。那么，這樣的“快錢”沒有錯(cuò)！ 河南省建設(shè)投資質(zhì)量局的應(yīng)用，將資質(zhì)的所有流程節(jié)點(diǎn)融為一體，集中管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過客戶門戶功能，還可以幫助資質(zhì)代理企業(yè)與客戶建立更加高效可靠的客戶關(guān)系，業(yè)務(wù)處理流程更加公開透明，業(yè)務(wù)處理更加高效，從而幫助資質(zhì)代理輕松“快”錢！